سبد خرید شما خالی است.
قوانین خرید و حریم خصوصی
🛍️ قوانین خرید و مقررات فروشگاه ما
سلام! خوشحالیم که فروشگاه ما رو برای خرید انتخاب کردید. لطفاً چند دقیقه وقت بگذارید و این صفحه رو مطالعه کنید تا با نحوهی کار ما، شیوهی برخورد با اطلاعات شما و قوانینی که خرید رو برای همه راحتتر میکنه، بیشتر آشنا بشید.
📌 بخش اول: حریم خصوصی کاربران
ما مثل خودتون دوست نداریم اطلاعات شخصیمون بدون اجازه جایی پخش بشه. به همین دلیل، توی فروشگاه ما:
هیچوقت اطلاعات شخصی شما (مثل شماره تماس، آدرس، ایمیل و …) بدون اجازه در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نمیگیره.
اطلاعات شما فقط برای پردازش سفارش، ارسال محصول و پشتیبانی بهتر استفاده میشه.
دیتای شما در محیطی امن و محافظتشده ذخیره میشه، و فقط تیم پشتیبانی ما در صورت نیاز به اون دسترسی داره.
ما از کوکیها فقط برای بهبود تجربه شما در سایت استفاده میکنیم، نه برای ردگیری یا تبلیغات مزاحم.
اگر در هر زمانی بخواید اطلاعات خودتون رو حذف یا ویرایش کنید، کافیه به پشتیبانی پیام بدید. ما همراه شماییم!
📦 بخش دوم: قوانین خرید از فروشگاه
۱. ثبت سفارش
وقتی شما یک سفارش ثبت میکنید، یعنی با شرایط ما موافقید. پس لطفاً قبل از نهایی کردن خرید، مشخصات محصول، تعداد، رنگ و اطلاعات تماستونو با دقت بررسی کنید.
۲. قیمتگذاری
قیمت محصولات ما بهروزه و اگه تخفیف یا جشنوارهای داشته باشیم، از قبل اطلاعرسانی میکنیم. قیمتها ممکنه تغییر کنن، ولی اگه شما سفارشی رو ثبت کرده باشید، قیمت همون لحظه برای شما ثابته.
۳. پرداخت
پرداختها از طریق درگاه امن بانکی انجام میشه، و هیچ اطلاعاتی مثل رمز کارت یا CVV2 در سایت ما ذخیره نمیشه. بعد از پرداخت موفق، سفارش شما وارد مرحلهی پردازش میشه.
۴. ارسال سفارش
ما تمام تلاشمون رو میکنیم که سفارش شما رو در سریعترین زمان ممکن تحویل بدیم. زمان ارسال بسته به محل زندگی شما و نوع محصول، ممکنه متفاوت باشه. لطفاً آدرس دقیق و شماره تماس در دسترس وارد کنید تا مشکلی در ارسال پیش نیاد.
۵. پیگیری و پشتیبانی
از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی، میتونید وضعیت سفارشتون رو پیگیری کنید. ما از لحظه سفارش تا رسیدن محصول کنار شماییم و اگه سوالی یا مشکلی پیش بیاد، با آغوش باز پاسخگو هستیم.
۶. مرجوعی و تعویض کالا
اگه محصولی که به دستتون رسیده، ایرادی داشته باشه یا با سفارش شما همخوانی نداشته باشه، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع بدید. ما تمام تلاشمون رو برای جلب رضایت شما میکنیم، چه با تعویض، چه با بازگشت وجه.
۷. مسئولیت مشتری
لطفاً هنگام ثبت سفارش اطلاعات رو درست وارد کنید. اشتباه در شماره تماس یا آدرس ممکنه باعث تأخیر یا برگشت بسته بشه که مسئولیت اون با مشتری خواهد بود.
✨ و در آخر…
ما با عشق و دقت کنار شما هستیم تا تجربهای خوشایند از خرید اینترنتی داشته باشید. هر سوال، پیشنهاد یا انتقادی داشتید، با خیال راحت با ما در تماس باشید.
تیم ما به رضایت شما افتخار میکنه. ممنونیم که بهمون اعتماد کردید ❤️
